新渠道触及，整合中医药产业资源
康美药业一直致力于整合中医药产业链资源，近年来动作的速度之快、范围之广、渗透之深，让很多同行望其项背。在上、中游环节，康美药业陆续于全国投资建立多家涵盖药材种植、中药材交易市场、现代物流中心和产业基地，如云南、四川、吉林、甘肃等多地超过30万亩的GAP和规范化种植基地；在零售终端，其率先打造“智慧药房”模式，在广州、深圳、北京、成都、昆明、贵阳、普宁等地全面推进落地，如今已与中国中医科学院广安门医院、广东省中医院等全国310多家医疗机构签约。据介绍，其日处方量最高可达27000张，服务门诊医生26000余人，服务患者顾客约160万人。

除渗透中药全产业链的各个关键环节外，康美药业还专注于中医药事业的发展，聚焦中医药领域做了多个国家标准：制定中药饮片标准以及生产管理GMP、小包装、色标管理、炮制等国家标准；参与国家商务部中药材等级分类标准制订；承担编制和运营国家发改委授权发布的中药材价格指数——康美·中国中药材价格指数；推出“实体与虚拟市场相结合”的中药材大宗交易平台，开创中药材交易新模式；助力实施统一的中药、中药方剂、中药供应链编码体系......

康美药业副董事长许冬瑾女士在2018年博鳌西普会上表示：“中医药需要传承，更需要创新，标准化是创新的基石，标准化才能保证药材和服务的双重质量。康美药业先后推出道地药材标准化种植、智慧药房、智慧药柜等新标准、新模式，全面打通‘医’与‘药‘环节，‘智慧+’大健康平台逐步构建，为消费者提供全生命周期的健康服务。”

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新工具助力，攻克配药“最后一公里”
在探索消费者自助购买中药材环节上，为更好地提供服务价值，攻克配药“最后一公里”，康美药业自主投入研发出的一款“互联网+”大健康管理的无人终端设备——智慧药柜于2018年横空出世。相较于大多药店内安装的无人售药机，这台看似“普通的机器”所具备的功能不仅仅局限于提供便利的售药服务，还能串联轻问诊、开方、售药、代煎、配送等各个环节，形成一站式”医疗+医药”服务，为患者提供安全有效的便利；另一方面，智慧药柜能对药品品类作出快速调整，按季节性、流行病、高发病等病症特征进行有针对性地匹配调整。

康美药业还在西普会上正式推出由“智慧药房、智慧药柜及药葫芦”三大核心产品构成“智慧+”大健康平台，三款核心产品功能服务各有侧重、相互联动，形成了一个三位一体的覆盖医药全产业链的服务体系，真正实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”。据介绍，康美“智慧+”大健康平台，将于今年下半年在昆明、贵阳、重庆、广州及深圳等地全面推广。



康美药业股份有限公司信息总监颜正耀西普会现场分享。

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新模式发力，拉动终端产品动销
诚然，充满斗志的营销团队是帮助企业前进的助推器，而康美药业拥有一支术业有专攻的OTC营销铁军。针对当下连锁店员专业水平不足的现状，康美营销团队对店员通过体质辨识营销中药，掌握体质辨识方法推荐中药，掌握组方销售、中西药联合用药推荐方法及FABE+P+A推荐技巧等，甚至还成立了专业服务于连锁动销的“康美中药养生学院”，开展“中药动销与上量训练营”。

为拉动终端产品动销，康美药业还联合连锁大规模开展标准化六大体验活动，打造康美中药养生坊，开创组方销售模式，针对连锁药店的会员举办“康美会员养生大讲堂”。就体验营销而言，康美药业进行了大胆的探索。第一药店财智观察到，2018西普会康美药房展位展示了包括康美智慧药房、康美智慧药柜、康美智慧问诊室、康美健康云养老产品等在内的“智慧+”大健康平台产品供与会嘉宾自由体验。另外，企业还精心设计了创意汤吧，熬制各种药膳美食供嘉宾享用尝鲜，同时鲜人参鸡汤、人参蜜片、人参酒等创意美食也吸引众多嘉宾眼球和味蕾。





其实，这也是对康美药业OTC事业部总经理李从选提出“体验营销扩大顾客群体赢利模式”的最好诠释。西普会【康美特约·中药品类升级及创新营销】分会上，李从选针对当下连锁药店或中医馆的中药销售上量问题，根据不同营销场景，提出了包括以上所及体验营销在内的卖高品质中药饮片、推广膏方、中医技师、中医药文化节、粉剂组方、花茶及滋补类中药组方、品类细分及优化、联合中西用药、单品突破等十大盈利模式，助力终端中药产品动销。



康美药业OTC事业部总经理李从选

中医药进入充满机遇和挑战新时代，康美药业作为中医药产业领航者，将发挥全产业链优势，探索更多新模式、新标准。据悉，康美药业未来的“智慧+”大健康产业链发展，将依托“互联网+”模式，全面布局新零售，打通“医”与“药”环节，打造线上线下一体化的“医”与“药”服务体系，构建从用户端—医师端—药师端—药店端—配送端的完整生态圈。