继成为遂宁市唯一一家通过ISO质量认证的医疗机构后,嘉慧医疗旗下的嘉慧妇儿医院再次迎来喜讯——入围“第四届遂宁市政府质量奖”。近日,嘉慧妇儿医院迎来市政府质量奖专家组的现场评审。
查资料走现场,百余项严苛评审标准
遂宁市政府质量奖是市政府设立的全市在质量领域的最高荣誉,代表企业在质量管理、经营绩效、核心竞争力等方面达到较高水准,有潜力成为被政府认可的卓越质量绩效领域内的标杆型企业,更是广大企业“重质量、讲诚信、树品牌、求卓越”的榜样。
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(图:评审专家院内实地查验)
评审专家们先听取了嘉慧妇儿医院管理层关于市政府质量评审中的关于《卓越绩效评价准则》7个类目中的第一个类目“领导”和第二个类目“战略”在单位的实施情况的汇报。对嘉慧妇儿医院在高层领导作用、组织治理、社会责任、战略制度、战略部署、顾客与市场的企业战略、人力资源、财务资源、信息和知识资源、技术资源、基础设施的资源、过程管理、测量分析和评价、改进与创新、品牌建设情况、企业质量保证体系、安全环保、用户满意度、技术创新能力等方面的精雕细啄印象深刻。
紧接着专家组开始对现场100多套资料进行随机抽查,查看是否与汇报内容相符,是否按照PDCA的标准实际执行,检查工作的落实情况,甚至是每日的工作交接记录也都一一审核。专家们一边检查一边向管理层提出各类细节问题,审核的严苛程度可见一斑。
随后,专家组走进嘉慧妇儿医院实地查验,根据ISO9001质量管理体系认证标准,对多达百余项的评审项目进行严格审查。
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(图:市政府质量奖专家评审组组长 张梦太)
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(图:嘉慧医疗集团总裁 陆祖君)
评审组高度赞同“做有温度的医疗”
医疗品质是医院医疗服务质量的综合体现,为医疗品质做保障的则是专业的医疗团队。建院以来,嘉慧怀揣“做有温度的医疗”企业理念,聚集了一大批技术雄厚的专家团队,拥有享受国务院特殊津贴专家,涵盖妇、产、儿、麻醉、检验、影像各相关专业的主任医师、副主任医师,以及遂宁市医学会相关专业委员会主任委员、副主任委员等知名专家;并通过与国内外顶尖医疗组织合作,吸引和培养了一批本土高素质医疗团队,确保医疗服务质量,让老百姓不出遂宁就能在“家门口”得到华西等权威专家的诊治,享受一流的医疗技术服务和良好的就诊体验。
工欲善其事,必先利其器。纵观整个医院的设备投入,硬件设施已达到同类医院的领先水平,斥巨资引进飞利浦Ingenia 1.5T XD磁共振、飞利浦Philips Ingenuity core高端128层CT、美国GE LOGIQ E9 全身应用型彩超、XDclear 2.0晶准E9、GE LOGIQ E8、GE LOGIQ F8、GE Voluson E10等目前世界上最先进的体检设备,以及德国蛇牌宫腹腔镜、美国Affinity4一体化产床、GT-4A无痛分娩镇痛仪、美国高频电波微创刀、婴儿辐射保温台、麦澜德多功能康复仪、道生中医四诊仪、温热电灸综合治疗仪等国内外高端医疗设备。高效、先进的智能化、自动化设备,为医疗服务高标准奠定了基础,进一步提升了医疗安全和质量。
公益融入嘉慧人的血液中
在品牌建设方面,嘉慧坚持把公益融入品牌建设,以回报社会为己任,以分担社会责任为使命,截至目前,嘉慧妇儿进行了34次公益义诊,24场健康公益讲座,6次中型公益活动,合计开展150次公益活动,社会公益支出六十余万元,通过义诊、主题活动、物资捐赠等形式广泛开展助学、助困、助孤、助残、助业和爱心帮教行动,受到社会各界的肯定与好评,使嘉慧妇儿在遂宁本地创造了良好的口碑。
惜当下迎未来
从以高分通过了ISO质量认证,成为本地区首家通过该认证的医疗机构,再到嘉慧全院众志成城迎检“市政府质量奖”,各科室无数次的流程改造考验着嘉慧人的耐心,磨练着嘉慧人的意志,也坚定着嘉慧人的决心。经过查资料、走现场,市质量奖专家们对嘉慧妇儿医院和嘉慧体检医院给予高度的评价。
“医院质量与安全的追求永无止境,我们致力于让每个专科都能与国际接轨,集成国内外一流的管理理念、一流的专家团队、一流的诊疗水平,将医院打造成让社会放心、患者舒心的医疗平台。”陆祖君董事长相信,路虽艰难,但嘉慧人有信心,“嘉慧改变了区域内产科医疗服务的模式,改变了老百姓消费观念,我们珍惜取得的成绩,我们也坚定的迎接未来的挑战!”